Support utilisateur applicatif / test

Descriptif de la mission

Notre client recherche un consultant support applicatif / test au sein de ses équipes.

Votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes :


Support Utilisateur Applicatif :

• Assurer le support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs sur les applications métiers.

• Prendre en charge les incidents et demandes, en assurer l’analyse, le diagnostic et le suivi.

• Proposer des solutions de contournement ou des correctifs en lien avec les équipes techniques.

• Répondre aux questions fonctionnelles liées aux processus, données ou outils.

• Mettre à jour et rédiger la documentation utilisateur et support.


Tests :

• Participer à la définition des cas de test à partir des spécifications fonctionnelles.

• Réaliser les tests manuels et assurer leur traçabilité (pas d'automatisation).

• Identifier et documenter les anomalies détectées.

• Collaborer étroitement avec les équipes projet, développement et produit pour assurer la qualité des livrables.


Les compétences requises sont les suivantes :

• Minimum 5 ans d’expérience sur un poste combinant support utilisateur applicatif et test.

• Très bonne maîtrise d'Azure (analyse, supervision, déploiement, etc.).

• Capacité à évoluer sur des systèmes applicatifs complexes.

• Excellente communication, autonomie, sens du service et esprit d’analyse.


Cette mission est à pourvoir à partir de septembre.

Environnement technique de la prestation

Support applicatif / Test / Azure / SQL Server