Technicien support Google

Descriptif de la mission

Notre client recherche un Technicien Support Google afin de renforcer ses équipes.

Votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes :

- Fournir un support technique de niveau 1 et 2 en proximité et/ou à distance (PC, imprimantes, smartphones, etc.)
- Résoudre les incidents liés à Google Workspace (authentification, synchronisation, partage, etc.)
- Accompagner les utilisateurs dans l’usage avancé des outils Google (formulaires, scripts, automatisations simples)
- Gérer les demandes de configuration ou migration de comptes Google Workspace
- Participer au déploiement de nouveaux outils et former les utilisateurs sur les usages collaboratifs
- Créer et maintenir la documentation technique et utilisateur à jour
- Assurer le suivi des incidents et demandes dans l’outil ITSM

Les compétences attendues sont les suivantes :

- Minimum 3 ans d’expérience
- Maîtrise parfaite de l’environnement technique
- Être bon communicant et autonome
- Notions d’anglais

Cette mission peut être effectuée soit en région parisienne ou strasbourgeoise.

Environnement technique de la prestation

Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet, etc.), Servicenow.