Technicien support en PE

Descriptif de la mission

Notre client recherche un technicien support en pré-embauche afin d’intégrer ses équipes.

Lors de cette mission, votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes :

• Recevoir et traiter les demandes d'assistance via téléphone, e-mail ou système de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et réseaux.
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques et bureautiques.
• Installer, configurer et mettre à jour les matériels et logiciels.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques.
• Gérer l'inventaire et le parc informatique (suivi des licences, renouvellement des matériels).
• Créer et gérer les comptes utilisateurs (AD, messagerie, etc.).
• Surveiller les sauvegardes et assurer la restauration en cas de besoin.

Les compétences attendues sont les suivantes :
- 2 à 3 ans d’expérience
- Maîtrise de l’environnement technique
- Excellente communication

Cette mission est en pré-embauche.

Environnement technique de la prestation

Zendesk / Microsoft / Iphone / Micrososft Azure / Powershell / Suite Office / Teams, Loop, etc