Responsable SI en pré embauche

Descriptif de la mission

Notre client recherche un Responsable SI en pré embauche afin d'intégrer ses équipes.

Lors de cette mission votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes:
- Définir et conduire la stratégie IT
- Garantir la performance, la sécurité et l'évolution du SI

Plus particulièrement:
• Superviser l’ensemble du parc informatique (postes, serveurs, réseau, WiFi, téléphonie)
• Assurer la disponibilité, la performance et la stabilité des systèmes au quotidien
• Gérer et suivre les incidents, analyser les causes et mettre en place des actions correctives durables (MCO)
• Être le point de contact principal des équipes opérationnelles et administratives
• Assurer un support réactif, professionnel et orienté satisfaction utilisateur
• Superviser le support N1/N2, suivre les résolutions et améliorer les procédures
• Coordonner les prestataires en charge du support, réseau, téléphonie, , WiFi, sécurité
• Suivre la qualité de service, contrôler les SLA, optimiser les interventions
• Gérer les renouvellements, contrats et relations fournisseurs
• Gérer les accès, les paramétrages et les droits utilisateurs
• Coordonner les mises à jour avec les prestataires et les équipes opérationnelles
• Garantir la sécurité du système d’information : droits d’accès, antivirus, sauvegardes, mises à jour
• Veiller au respect des bonnes pratiques (RGPD incluant données, sécurité réseau)
• Participer aux audits sécurité et corrections des non-conformités
• Suivre le parc matériel et logiciel : renouvellements, inventaire, licences
• Documenter les procédures internes, fiches pratiques, accès, cartographies techniques.
• Faire remonter les besoins utilisateurs pour orienter les décisions IT
• Communiquer clairement sur les incidents, maintenances et changements

Les compétences attendues sont les suivantes:
• Formation informatique Bac+3/+5 et expérience de 4 à 6 ans sur un poste similaire
• Solide expérience en exploitation IT, support utilisateurs et gestion de parc.
• Très bonne maîtrise des environnements Windows, réseaux, Wi-Fi, téléphonie et Office 365.
• Excellent sens du service, réactivité, organisation et communication.
• Capacité à travailler dans un environnement haut de gamme, avec des demandes urgentes et variées

Poste à pourvoir en pré embauche.

Environnement technique de la prestation

Windows, Office 365, réseaux, WIFI