Date et heure de dépôt : 29/10/26 à 15:33
Référence : 22594
DÉBUT DE MISSION
Dès que possible
DURÉE
120 jours
LIEU
PARIS ET DÉPLACEMENTS
Type de prestation
ASSISTANCE TECHNIQUE
Date limite réponse
26/11/26
Nombre limite de réponses
60
Support
Confirmé
N1/N2
Confirmé
Helpdesk
Confirmé
Poste de travail
Confirmé
Notre client recherche un technicien pour effectuer la mission suivante :
- Intégrer l'équipe Support et Administration
- Assurer le support technique utilisateurs N1/N2 pour les utilisateurs
- Gérer les incidents et les demandes via l’outil de ticketing, en respectant les SLAs (gestion et alimentation des outils de ticketing et de gestion de parc)
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (installation / masterisation / cablâge / mise en service des équipements et baies)
- Installer des outils et équipements bureautique
- Participer à l'administration des outils liés à l’environnement Windows, notamment la gestion AD
- Former et accompagner les utilisateurs sur l’utilisation des outils IT
Le collaborateur devra disposer d'expérience dans l'installation d'équipements informatique et le support N1.
Il devra impérativement avoir un excellent sens du service et maîtriser les outils de l'environnement client.
NB : Des déplacement sont à prévoir à minima 2 à 5 jours / mois
Cette mission est renouvelable.
Windows / Office 365 / Azure / Outil de ticketing