GESTION DE CONFLITS

Information sur la formation

Référence interne de la formation : 200-002

Toutes nos formations sont organisées Sur Mesure, pour répondre à vos besoins propres, dans votre domaine d'activité. Le plan de cours ci-dessous n’est donné qu’à titre indicatif. SCFI, c´est la formation sur mesure qui est faite pour vous et à un prix tout à fait intéressant !

OBJECTIF :
Permettre de développer ses capacités à vivre le conflit sans le dramatiser, le minimiser ou le fuir.
Acquérir les méthodes et les outils de gestion des conflits en équipe pluri-disciplinaires

PRE-REQUIS :
Aucun

DUREE :
3 jours


PROGRAMME :

Définition du conflit, identification des situations conflictuelles
Le repérage des situations de communication difficile
L’agressivité
Le repérage des causes d’agressivité en situation professionnelle
Développer des compétences relationnelles-clés en situation professionnelle difficile, le travail en équipe et la coopération
Interroger les conditions d’un management intergénérationnel
Faire le diagnostic des sources de tensions entre professionnels à partir d’âge, de générations, des valeurs et du sens
Dégager des pistes d’action pour faire évoluer les pratiques managériales en intégrant un management « intergénérationnel »

Clients visés :

Tout public

Mots-clés en rapport avec la formation :

Formation GESTION DE CONFLITS Communication Agressivité Relations