Workshop administration et maintenance premier niveau CS1K
Date et heure de dépôt : 10/09/2014 10:50:32
Formation négociée : 12186
demande de formation
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Information sur la formation
Référence interne de la formation : SKU-AVA-CS1K-ADMIN
PRE-REQUIS
· Connaissance de base du système d’exploitation et de la navigation internet
· Connaissances de base de la téléphonie sur IP
· Bonnes connaissances réseaux
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Ce module permet de s’approprier l’architecture du client, d’en connaître les composants, de l’administrer au
quotidien puis être en mesure d’assurer le premier niveau de support et de maintenance. Ce workshop donnera en
outre les bases pour être en mesure d’intervenir sous le contrôle d’un ingénieur distant et de préparer sa venue le
cas échéant sur l e site client.
CONTENU DE LA FORMATION
Décrire le concept « Voix sur IP », y compris les principaux composants de la VoIP , les normes et protocoles de signalisation, commutation de circuit et commutation de paquet, qualité de la voix et les codecs .
• Savoir utiliser les documentations Avaya (Administration et Maintenance)
• Voir les différentes méthode de gestion de système CS 1000
• Utiliser l'interface de ligne de commande (CLI ) ou ‘Element Manager’ .
• Programmer via la commande en ligne ou via ‘Element Manager’ pour ajouter, modifier, supprimer les postes
• Configurer les fonctionnalités de la téléphonie (renvoi, filtrage ‘Patron-Secrétaire’, transfert, conférence, renvoi
sur non-réponse, renvoi sur occupation, …)
• Gestion de la sécurité de CS1K
• Utiliser le ‘Subsriber Manager’ pour créer, modifier et mettre à jour les différents comptes utilisateurs
• Utiliser ‘Element Manager’ via ‘Unified Communications Manager’ ( UCM ) pour administrer et gérer le système
CS1K
• Connaître la configuration de la discrimination
• Connaître la configuration des « routes » et « trunk » pour la mise en réseau de CS1K avec un fournisseur
• Connaître les principes de base d'un plan de numérotation
Effectuer des systèmes de sauvegarde/restauration
Clients visés :
Ingénieurs et techniciens réseau souhaitant administrer et assurer le premier niveau de maintenance
Mots-clés en rapport avec la formation :
Avaya Workshop administration maintenance initiation CS1K
Societe
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