LES FONDAMENTAUX DU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

Information sur la formation

Référence interne de la formation : LES FONDAMENTAUX DU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

LES FONDAMENTAUX DU BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM)

Durée : 3 jours

Résumé

La compétitivité des entreprises passe par l'amélioration de leur efficacité, la réduction de leurs coûts, l'augmentation de la productivité, l'adéquation des produits/services aux attentes des clients, et leur livraison à la demande. Ceci nécessite une organisation de l'entreprise autour de processus stratégiques et transversaux. Les moyens pour y parvenir sont la mise en œuvre des bons processus et leur amélioration en continu; c'est une démarche de stratégie d'entreprise qui se décline à tous les niveaux de l'organisation et doit s'appuyer sur une méthodologie forte :la formation BPM* allie une vue globale des grandes problématiques d'entreprise, et des outils opérationnels pour formaliser les processus, les améliorer et les amener à délivrer la valeur attendue.

Cette formation prépare à la certification BPM Fundamental (OMG-OCEB-F100).

*BPM=Business Process Management

Pré-requis

Aucun

Objectifs

Le participant à cette formation disposera des éléments indispensables à la compréhension du Business Process Management, à savoir :

Les principes du Business Process Management
Les éléments constitutifs d'une stratégie business (Business Essentials)
Les outils de la modélisation du business (Business Modeling)
Les outils de modélisation des processus business (Business Process Modeling)
Les principaux référentiels business
Préparer la certification OCEB BPM Fundamental délivrée par l'OMG


Certification

Cette formation prépare au passage de l'examen OCEB BPM Fundamental (OMG-OCEB-F100), délivré par l'OMG*.

Celui-ci comprend 90 questions (90 minutes environ) : la réussite du test nécessite au moins 55 bonnes réponses

*Note: l'examen -non inclus dans le prix de la formation -devra être programmé ultérieurement, aux jours et heures proposés pour les examens Pearson Vue.

Participants

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant découvrir le principe du BPM (Business Process Management), et comprendre les enjeux des entreprises, les moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques et les amener à délivrer la valeur attendue par les clients.



Contenu

Business : objectifs

Les bases du business d'un point de vue général
Les bases de la stratégie business
Planification et définition des objectifs
Gestion de projets et de programmes
Eléments de marketing
Eléments de gestion du personnel
Eléments de finance
Business Process : Concepts et fondamentaux

Identifier les processus business
Caractéristiques d'un processus business
As-is processes et to-be processes
Les niveaux de modélisation des processus business
Formuler des objectifs et des buts pour les processus business
Business Process Management : Concepts et fondamentaux

Les aspects fondamentaux de la gestion des processus business
Organisation fonctionnelle ou centrée sur les processus
Styles de gestion de processus
Rôle et responsabilités des parties prenantes
Les outils pour la gestion des processus business
Business Modeling

Les fondamentaux du modèle de motivation du business (Business Motivational Model)
Vision du business, Mission, buts, objectifs
Moyens, directives, stratégie, tactique, …
Aspects du Business Modeling
Business Process : concepts de modélisation

Les fondamentaux du modèle de notation BPMN (Business Process Modeling Notation)
Les bases du BPMN
Eléments d'un diagramme BPMN
Flux de contrôle, flux de messages
Activités et décomposition
Evèvements, gateways, data objects, artifacts, associations
Grouper les éléments d'un modèle
Différence entre des flux séquentiels et parallèles
Business Process : modélisation

Etude de diagrammes BPMN
Pools, lanes, activités, sous-processus
Fonctions logiques: OR, AND, XOR
Evénements début, fin et timer
Evénements intermédiaires
Qualité des processus, gouvernance et tableau de bord

Référentiels déployés dans les différents secteurs
APQC process qualification framework
SCOR (chaine logistique)
Value Chain Reference Model
Business Process Maturity Model
Bases de Six-Sigma
Tableaux de bord équilibrés de la performance (Balanced Scorecards)
COBIT, Bâle II, Sarbanes-Oxley
Préparation à l'examen

Révisions
Examen Blanc

Clients visés :

Cette formation s'adresse à toute personne souhaitant découvrir le principe du BPM (Business Process Management), et comprendre les enjeux des entreprises, les moyens pour formaliser et améliorer les processus stratégiques et les amener à délivrer la valeur attendue par les clients.

Mots-clés en rapport avec la formation :

BUSINESS PROCESS MANAGEMENT BPM