Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video

Information sur la formation

Référence interne de la formation : CTCOLLAB

5 jours pour
Décrire l’approche Cisco de résolution de panne pour les déploiements de la solution de collaboration
Résolution de panne concernant le Call Manager
Résolution de panne concernant le VCS
Résolution de panne concernant l’établissement des appels
Résolution de panne concernant les fonctionnalités ILS et GDPR
Résolution de panne concernant la mobilité
Résolution de panne concernant la suite Cisco de Téléprésence
Résolution de panne concernant la qualité de la voix

Pré-requis
Expérience des réseaux convergés voix,video
Expérience des protocoles MGCP,SIP et H323 et leurs implémentations sur les passerelles IOS
Capacité à configure les routeurs et les commutateurs Cisco.
Capacité à configurer et exploiter le CallManager en environement mono et multi site
Déroulement du stage
Introduction à la resolution de pannes pour les sytème de collaboration Cisco
1.1. Identification des solutions de collaboration Cisc
1.2. Utiliser la méthode de résolution de panne
1.3. Utiliser les outils de surveillance et de résolution de panne
Résolution de panne concernant le CallManager
2.1. Résolution de panne des Passerelles et des terminaux
2.2. Résolution de panne concernant la disponibilité du CallManager
2.3. Résolution de panne de la synchronisation de la base de données
2.4. Résolution de panne de l’intégration LDAP
Résolution de panne concernant le VCS
3.1. Résolution de panne des enregistrements des terminaux
3.2. Résolution de panne concernant la disponibilité du VCS control et Expressway
3.3. Résolution de panne de la réplication de la base de données
3.4. Résolution de panne de l’intégration LDAP
Problème d’établissement des appels
4.1. Décrire les problèmes d’établissement d’appels et leurs causes potentielles
4.2. Résolution de panne des appels internes mono site
4.3. Résolution de panne des appels internes multi
4.4.Résolution de panne des appels externes
Problèmes ILS et GDPR
5.1. Résolution de panne des fonctionalités ILS and GDPR
Problèmes de Mobilité
6.1. Résolution de panne pour Device Mobility
6.2. Résolution de panne pour Cisco Extension Mobility
6.3. Résolution de panne pour Cisco Unified Mobility
Problèmes Serveur TMS
7.1. Résolution de panne pour le serveur TMS
Problèmes de qualités de la voix et de la vidéo
8.1. Résolution de panne pour le MTP
8.2. Résolution de panne pour les transcodeurs
8.3. Résolution de panne pour les conférences Audio et vidéo
8.4. Résolution de panne pour la qualité audio et vidéo

Clients visés :

Aux ingénieurs et administrateurs réseau
Aux candidats au CCN Collaboration
Aux ingénieurs systèmes

Mots-clés en rapport avec la formation :

Troubleshooting Cisco IP Telephony and Video