Bien communiquer dans les projets informatiques

Information sur la formation

Référence interne de la formation : ITM45

• Connaître les bases d’une communication efficace dans un projet informatique
• Savoir communiquer dans un contexte collaboratif d’acteurs aux objectifs et valeurs diverses
• Optimiser la communication pour accroître les succès d’un projet

Mise en place d'une relation saine, souple et efficace : gage de succès pour vos projets
Les enjeux de la communication en mode projet
La diversité des interlocuteurs et des types de communication

Les fondamentaux de la communication
La communication orale
La communication non verbale
Communication et diversité
La communication écrite

Les valeurs individuelles et collectives
Repérer l’importance de la prise en compte des valeurs dans sa communication

Les outils de la communication à distance
Le téléphone
La messagerie
La messagerie instantanée
Les visioconférences

La communication tout au long du projet
Les actions de communication par phase
Les acteurs de la communication

Un contexte de communication : les réunions projet
Rappel des fondamentaux de la conduite de réunion
La réunion de lancement
La réunion d'équipe
Le comité de pilotage

Communiquer sur le projet
Vers l'équipe projet : informer, récolter, faire faire, faire adhérer, fédérer et encourager le mode collaboratif et la solidarité
Vers les hiérarchiques : le reporting efficace pour informer, alerter, aider à la décision
Vers l'ensemble de l'entreprise : promouvoir le projet dans l'entreprise

La gestion de crise
Les fondamentaux de la gestion des conflits
La réunion de crise

Zoom sur la communication MOA/MOE

Zoom sur la communication avec les prestataires

Clients visés :

chefs de projets, acteurs de projets, maîtrise d'ouvrage

Cette formation ne nécessite aucun pré-requis.

Mots-clés en rapport avec la formation :

formation projet informatique , communication projets