Accueil client
Date et heure de dépôt : 17/02/2025 17:31:48
Formation négociée : 14494
demande de formation
Votre demande sera transmise de manière anonyme et vous pourrez sélectionner parmi les propositions commerciales, la plus intéressante !
Notre hotline est à votre disposition pour vous accompagner au 33 (0)1 55 58 04 27.
Information sur la formation
Référence interne de la formation : GSEE200F
Le client au centre de toutes les attentions : cette formation pratico-concrète donne les clés de l’efficacité à toutes les personnes qui accueillent les clients, en face à face ou par téléphone.
Les nombreux exercices et mises en situation permettent d’adopter les bons automatismes et favorisent l’applicabilité.
Susciter l’intérêt, prendre en considération ce que disent les clients, transformer en positif et répondre favorablement avec un comportement adapté aux différents profils des interlocuteurs sont les enjeux majeurs pour vivre « l’accueil client incomparable ».
Clients visés :
Toute personne en contact avec un client en face à face ou par téléphone
Mots-clés en rapport avec la formation :
, accueil client
Societe
Votre demande sera transmise de manière anonyme et vous pourrez sélectionner parmi les propositions commerciales, la plus intéressante !