S'affirmer dans des situations difficiles et gérer les réclamations
Date et heure de dépôt : 17/02/2025 17:31:48
Formation négociée : 14496
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Information sur la formation
Référence interne de la formation : HO200F
Cette formation permet à la fois de développer l'assurance de soi et la capacité à gérer une réclamation clients, quelle que soit sa nature.
Clients visés :
Toute personne amenée à gérer une réclamation client ou à intervenir lors du traitement d’une réclamation.
Mots-clés en rapport avec la formation :
gestion des réclamations clients, formation litige client
Societe
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