Les fondamentaux de Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Apps (CRM)
Date et heure de dépôt : 17/02/2025 17:31:48
Formation négociée : 14628
demande de formation
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Information sur la formation
Référence interne de la formation : M-MB910
Cette formation est délivrée en synchrone à distance tout en garantissant l'accès à un environnement d'apprentissage complet!
Cette formation permet aux participants d'acquérir les compétences et connaissances nécessaires sur les fonctionnalités de base du client Dynamics 365. Ils se familiariseront avec le concept d'engagement client, ainsi qu'avec chacune des applications d'engagement client, notamment Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, et les capacités de gestion de la relation client (CRM) de Dynamics 365 Project Operations. Cette formation comprendra des cours magistraux ainsi que des ateliers pratiques.
Mise à jour : 15.12.2022
Clients visés :
Cette formation s'adresse à des personnes occupant des rôles différents et se trouvant à diverses étapes de leur carrière. Il s'agit notamment des professionnels de l'informatique, des parties prenantes de l'entreprise et d'autres personnes qui souhaitent être exposées aux capacités d'engagement des clients de Dynamics 365, des étudiants, des jeunes diplômés et des personnes qui changent de carrière et qui souhaitent tirer parti de Dynamics 365 pour passer au niveau supérieur.
Mots-clés en rapport avec la formation :
Formation Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Apps (CRM), M-MB910
Societe
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