ServiceNow Customer Service Management Essentials
Date et heure de dépôt : 17/02/2025 17:31:48
Formation négociée : 14702
demande de formation
Votre demande sera transmise de manière anonyme et vous pourrez sélectionner parmi les propositions commerciales, la plus intéressante !
Notre hotline est à votre disposition pour vous accompagner au 33 (0)1 55 58 04 20.
Information sur la formation
Référence interne de la formation : SNCSME
Dans ce cours interactif de 3 jours, les participants peuvent acquérir la maîtrise de la configuration et de l'administration du produit ServiceNow® Customer Service Management (CSM).
Grâce à des exposés, des discussions en groupe et des travaux pratiques, les participants renforcent leurs connaissances et leurs compétences en appliquant les bonnes pratiques en matière d'implémentation.
Ce cours est conçu pour les clients, les partenaires et les employés de ServiceNow qui administrent les caractéristiques, les fonctions et les données associées avec le Customer Service Management.
Mis à jour 10/09/2024
Clients visés :
Ce cours est principalement destiné aux :
- Administrateurs de la gestion du service à la clientèle / Administrateurs du système ServiceNow - qui administreront les applications liées au produit ServiceNow®Customer Service Management (CSM).
- Consultants et architectes techniques / solutions - qui configureront, développeront ou prendront en charge les applications liées au produit ServiceNow®Customer Service Management (CSM).
- Gestionnaires de projet / de programme / d'engagement - qui dirigeront la mise en œuvre du produit ServiceNow®Customer Service Management (CSM).
Mots-clés en rapport avec la formation :
ServiceNow CSME Customer Service Management Essentials
Societe
Votre demande sera transmise de manière anonyme et vous pourrez sélectionner parmi les propositions commerciales, la plus intéressante !