Conclure une vente - 2 jours

Information sur la formation

Référence interne de la formation : vente3

Durée : 14 heures
Mode d’organisation : Présentiel


Objectifs :
Maîtriser et identifier les barrages de pré-closing.
Techniques de réponse aux objections.
Utiliser des techniques de conclusion avec une proposition
Techniques de closing pure.
Pratiquer des techniques de closing en entrainement.

À l'issue de la formation, les apprenants auront acquis toutes les Compétences nécessaires pour maîtriser les méthodes pour conclure une vente


Description

Jour 1 : Maîtrise des techniques de pré-closing et réponse aux objections
Matinée : Introduction et maîtrise des barrages de pré-closing
09h00 - 09h30 : Accueil et présentation des objectifs de la formation
09h30 - 11h00 : Comprendre les barrages de pré-closing
Identification des différents types de barrages
Stratégies pour anticiper les barrages avant qu'ils ne surviennent
11h15 - 12h30 : Atelier interactif : Identification et discussion de cas réels de barrages de pré-closing
Après-midi : Techniques efficaces de réponse aux objections
13h30 - 15h00 : Les bases des objections clients : comprendre les motifs et les signaux
Techniques de communication pour répondre aux objections
Exercices de role-play pour pratiquer les réponses
15h15 - 16h45 : Atelier : Mises en situation et jeux de rôle avancés
Participants répondent en temps réel à des objections simulées
17h00 - 17h30 : Débriefing de la journée et préparation pour le Jour 2

Jour 2 : Techniques de conclusion et de closing
Matinée : Utilisation des techniques de conclusion avec proposition
09h00 - 10h30 : Techniques pour créer une proposition de valeur convaincante
Comment structurer une proposition qui répond précisément aux besoins du client
Techniques pour renforcer la proposition avec des preuves et témoignages
10h45 - 12h00 : Simulation : Chaque participant présente une proposition à un client simulé, suivi de feedbacks
Après-midi : Techniques de closing et pratique intensive
13h30 - 15h00 : Techniques de closing pure
Les différentes techniques de closing et quand les utiliser
Les mots clés et les phrases qui ferment les ventes
15h15 - 16h45 : Pratique des techniques de closing en entraînement
Atelier de role-play intensif avec plusieurs scénarios de vente
Analyse et feedback individuel
17h00 - 17h30 : Bilan de la formation et remise des certificats de participation

Prérequis
Expérience du commercial de 1 mois en poste.

Modalités pédagogiques

Jeux de rôle
Alternance didactique
Simulation entre apprenants
Coaching
Travail de groupe
Étude de cas

Moyens et supports pédagogiques
Utilisation de vidéo, support PWP, tableau blanc, QCM électronique, accès de démonstration au logiciel de GED, IA pour analyse des échanges.

Clients visés :

Expérience du commercial de 1 mois en poste.

Mots-clés en rapport avec la formation :

vente commercial prospection