HARD CALLING Prise de rendez-vous à froid - 2 jours

Information sur la formation

Référence interne de la formation : call2

Durée : 14 heures
Mode d’organisation : Présentiel

Objectifs :
•
Apprendre à préparer efficacement une session de prospection téléphonique à froid.
•
maîtriser les techniques de passage du barrage secrétariat.
•
Construire un pitch impactant avec la méthode SPID.
•
Devenir performant sur les réponses aux objections.
•
Connaître les techniques de closing de rendez-vous en alternative descendante.
•
Qualifier une fin de rendez-vous.
À l'issue de la formation, les apprenants auront acquis toutes les Compétences nécessaires pour maîtriser les méthodes pour préparer une session de phoning et prendre des rendez-vous à froid sur une cible prospect.

Description
Jour 1 : théorie et méthodologie
•Apprentissage pour préparer une bonne session de phoning. Évaluation des acquis d'avant formation des apprenants Travail sur le barrage secrétariat
•Construction d'un pitch personnalisé
•Réponses aux objections
•Techniques de closing de rendez-vous
•Apprendre à positionner les questions de qualification
•Evaluation des acquis journée 1

Jour 2 : Session de phoning pendant 4h sur liste prospect
•
Coaching d'une session de phoning pendant 2h avec challenge
•
Travail de fin de session sur techniques de réponses aux objections
•
Debriefing challenge + Formation

Modalités pédagogiques
•
Jeux de rôle
•
Alternance didactique
•
Simulation entre apprenants
•
Coaching
•
Travail de groupe
•
Étude de cas

Moyens et supports pédagogiques
Utilisation de vidéo, support PWP, tableau blanc, QCM électronique, accès de démonstration au logiciel de GED, IA pour analyse des échanges.

Modalités d’évaluation et de suivi
Évaluation des acquis lors d'échanges didactiques et mises en situation (Sketching, QCM de fin de stage).

Clients visés :

Public en lien direct avec le client pour une activité commerciale BtoB

Mots-clés en rapport avec la formation :

vente commercial prospection