Utiliser la méthode DISC et les forces motrices

Information sur la formation

Référence interne de la formation : DISC

Durée : 7 heures
Mode d’organisation : Présentiel

Objectifs :
•
Apprendre à se connaître pour mieux communiquer
•
Utiliser l'outil en clientèle
•
Savoir s'adapter selon le profil client
•
Comprendre les enjeux d'un client selon son profil
À l'issue de la formation, les apprenants auront acquis toutes les Compétences nécessaires pour maîtriser les méthodes pour conclure une vente

Jour 1 : Le DISC, et son environnement
Matinée :
09h00 - 09h30 : Accueil et présentation des objectifs de la formation
09h30 - 11h00 : La méthode DISC qu'est-ce que c'est?
Que signifie les couleurs?
11h15 - 12h30 : Les différents types comportementaux. Communiquer selon son profil
Après-midi : Utiliser le DISC avec ses clients
13h30 - 15h00 : Etude de cas à plusieurs, analyser son comportement dans différentes situations.
15h15 - 16h45 : Comprendre le fonctionnement des couleurs et de chacun selon son profil. Restitution de son profil suite au test si celui-ci a été fait en amont.
17h00 - 17h30 : Débriefing de la journée

Prérequis
Test effectué en amont possibilité de faire la demande.

Moyens et supports pédagogiques
Utilisation de vidéo, support PWP, tableau blanc, QCM électronique, et tests effectués, IA pour analyse des échanges.

Modalités d’évaluation et de suivi
Évaluation des acquis lors d'échanges didactiques et mises en situation (Sketching, QCM de fin de stage.)

Clients visés :

Public en lien direct avec le client pour une activité commerciale BtoB

Mots-clés en rapport avec la formation :

vente commercial prospection