ITIL® 4 Foundation avec certification

Information sur la formation

Référence interne de la formation : ITILFO

Cette formation de 3 jours prépare les participants à la certification ITIL ® 4 Foundation. En tant que centre ATO accrédité par PeopleCert, cette formation Oo2 répond à toutes les exigences de PeopleCert et est dispensée par un formateur accrédité. Pourquoi vous devriez suivre cette formation? Suivre la formation ITIL ® 4 Foundation permet d’acquérir les bases essentielles de la gestion des services informatiques selon un référentiel reconnu à l’échelle internationale. Elle offre une compréhension claire des principes clés d’ITIL, centrés sur la création de valeur et l’amélioration continue, et fournit un langage commun qui facilite la collaboration entre les équipes informatiques et les métiers. À l’issue de cette formation, les participants seront prêts à mettre en pratique les connaissances acquises et à réussir la certification correspondante.

Clients visés :

- les professionnels des technologies de l'information (TI) qui souhaitent acquérir une compréhension approfondie des meilleures pratiques de gestion des services informatiques ;
- les responsables des services informatiques et les gestionnaires de prestation de services qui cherchent à améliorer l'efficacité opérationnelle et à optimiser les processus de gestion des services ;
- les chefs de projet impliqués dans la gestion et la livraison de services informatiques ;
- les membres d'équipe impliqués dans la fourniture, le support ou la gestion des services informatiques.

Mots-clés en rapport avec la formation :

ITIL, itil 4 foundation, certification itil, itil centrés, certification itil 4, Peoplecert, gestion des services informatiques