Admin office 365 niveau 2 : office 365, powershell

Descriptif de la mission :

Offre de mission – Administrateur Outils Microsoft (Office 365, Exchange, SharePoint, OneDrive, Power Platform...) et Exchange On Premise
Assurer le support et l’administration des outils Microsoft utilisés dans l’entreprise.
L’équipe est de niveau 2 – Administration et gestion des incidents
?? Missions principales :
• Gestion des incidents de niveau 2 (communication respectueuse et aisée avec l'utilisateur ou le technicien), partage et escalade si nécessaire.
• Traitement des demandes utilisateurs liées aux outils M365, Exchange, SharePoint, OneDrive, etc.
• Automatisation des tâches récurrentes via scripting (PowerShell, etc.).
• Participation à l’ouverture de nouveaux services, notamment autour de la Power Platform.
• Contribution aux projets d’entreprise impactant les outils administrés.
• Administration des plateformes prises en charge par l’équipe (M365, exchange on premise).
• Mise à jour de la documentation d’exploitation et des bases de connaissances internes.
• Participation aux rotations (semaine entière) en horaire postés du matin (07h-15h). Des interventions et astreintes sont également possible.
• Montée en compétence de l’équipe (atelier, partage de doc,…), travail avec le N3.
• Travailler avec les différentes équipes supports, partager le savoir dans le but de les monter en compétence.
• Mise en place d’axe d’améliorations, analyse des incidents récurrents avec mise en place d’action de fond.
• Maîtrise des environnements Active Directory et des architectures AD-centrées
?? Compétences attendues :
• Maîtrise des environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams, Power Platform…).
• Compétences en scripting (PowerShell fortement recommandé).
• Capacité à diagnostiquer et résoudre des incidents techniques complexes.
• Connaissance des bonnes pratiques ITIL est un plus.
?? Qualités humaines :
• Excellentes capacités de communication (équipe, utilisateurs finaux, autres services), incluant la communication téléphonique.
• Personnalité ouverte, dynamique et proactive.
• Implication et disponibilité.
• Esprit d’équipe et sens du service.
?? Localisation :
Mission basée à la défense, avec possibilité de télétravail selon les besoins du service.
Compétences demandées
Informatique
Niveau de compétence
Active Directory Microsoft Confirmé
Azur AD Confirmé
powershell Confirmé
Administration Office 365Confirmé
Compétences
exchange on premiseConfirmé
Office 365 Confirmé
Power Automate Confirmé
Langues
Niveau de langue
Anglais

Environnement Technique

Office 365

Powershell