Support analyst it : sql, agile

Descriptif de la mission :

Je suis à la recherche d’un(e) Support Analyst IT – Applications Mutualisées (profil junior à confirmé, 2 à 5 ans d’expérience).

?? Missions

· Support applicatif Niveaux 1, 2 et 3
· Supervision et monitoring de la chaîne des applications mutualisées
· Gestion et coordination des incidents multi-applicatifs
· Exécution des procédures opérationnelles (avant / pendant / après traitements quotidiens)
· Participation aux mises en production et au suivi post-production
· Réalisation des contrôles matinaux sur les processus critiques
· Mise en place de scripts et solutions tactiques pour incidents urgents
· Maintenance des environnements de test (données et outils)
· Communication avec les équipes IT, métiers et partenaires

? Support assuré entre 8h et 20h (heure de Paris), avec astreintes.

?? Profil

· 2 à 5 ans d’expérience en support applicatif / production
· Maîtrise du SQL
· Environnement Unix apprécié
· Français et anglais courants
· Autonomie, rigueur et bon esprit d’équipe
· Aisance dans des environnements critiques et réglementés

Environnement Technique

Anglais bilingue

Finance

SQL

Unix