Pmo production telecom (h/f) : excel, management equipe

Descriptif de la mission :

Pour le compte de notre client , nous recherchons un PMO Production Telecom.
Vous serez associé au pilotage de la production d'une équipe de 6 Chefs de Projet Télécom en charge de la gestion des commandes de liens télécom et du traitement des tickets d'incidents pour l'ensemble des Points de Vente.

Vos missions seront les suivantes:
? Vous êtes garant du bon déroulement du processus de commande des accès télécoms, de
l'expression du besoin jusqu'à la livraison.
? Vous supervisez le traitement et la résolution des tickets d'incidents remontés par les Points de
Vente et les opérateurs.
? Vous coordonnez l'activité des Chefs de Projet Télécom de votre équipe et validez leurs livrables
techniques.
? Vous êtes le point d'entrée vis-à-vis des opérateurs, sous-traitants et prestataires télécoms.
? Vous organisez la charge de travail et répartissez les activités au sein de votre équipe.
? Vous assurez le suivi des délais, de la qualité et de la conformité des livrables produits par l'équipe.
? Vous reportez de façon hebdomadaire l'état de la production (commandes, incidents, indicateurs) auprès de votre hiérarchie.
? Vous assurez la mise à jour du référentiel des liens à partir de plusieurs interfaces sources.
? Vous assurez la gestion budgétaire de votre périmètre : suivi, forecast et alertes en cas de
dépassement.
? Vous garantissez l'application des process de travail et en pilotez l'amélioration continue.

Pour bien mener cette mission , vous
Êtes titulaire d'un diplôme Bac+5 en informatique/télécom ou d'une école de commerce
o Avoir au minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire (PMO, coordination ou management d'équipe, gestion de production télécom)
o Avoir une bonne connaissance des technologies d'accès télécom et des processus de commande / livraison opérateurs
o Avoir une expérience dans la gestion d'incidents et le pilotage d'outils de ticketing
o Avoir une expérience en gestion budgétaire (suivi, forecast, validation de devis)
o Avoir une expérience dans le secteur de la grande distribution est un plus
o Maîtriser Excel et/ou d'autres outils d'analyse de données et de reporting
o Faire preuve d'un excellent relationnel et de leadership
o Faire preuve de rigueur, d'organisation, de curiosité et être force de proposition
o Permis B et véhicule obligatoire

Environnement Technique

Excel

management d'équipe