expert fonctionnel atlassian – jira / jsm / confluence : jira, confluence

Descriptif de la mission :

Dans le cadre du développement de notre Centre d’Expertise Atlassian, nous recherchons un Expert Fonctionnel Atlassian pour rejoindre nos équipes à Tours.

À l’interface entre les métiers et les équipes techniques, tu accompagnes nos clients dans la transformation de leurs besoins en solutions Atlassian cohérentes, efficaces et adaptées à leurs usages.

Avec une forte posture de conseil, tu interviens sur l’ensemble du cycle projet : du cadrage initial à la conception de la solution, jusqu’à son adoption par les utilisateurs et son amélioration continue.

Tes missions principales :

Animer des ateliers afin d’identifier les besoins, irritants et enjeux métiers

Analyser et cartographier les processus et organisations existantes

Formaliser les besoins fonctionnels et participer à la rédaction des notes de cadrage

Définir le périmètre fonctionnel et organisationnel des solutions cibles

Traduire les besoins métiers en exigences exploitables par les équipes techniques

Travailler en binôme avec les experts techniques pour concevoir les solutions Atlassian

Garantir la cohérence entre les processus métiers, les usages et les solutions mises en œuvre

Identifier de nouvelles opportunités d’amélioration à partir des problématiques rencontrées par les clients

Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des outils et des bonnes pratiques

Concevoir et animer des formations auprès de profils variés : Chefs de Projet, Product Owners, Scrum Masters, équipes opérationnelles…

Analyser les retours utilisateurs et alimenter les backlogs d’amélioration continue

Contribuer au suivi des charges, du planning et des engagements projet

Assurer une veille sur les évolutions de l’écosystème Atlassian et les solutions du marché

Profil du candidat
Tu disposes d’une expérience confirmée autour de l’écosystème Atlassian, avec une orientation fonctionnelle et une forte capacité à comprendre les problématiques métiers.

Au-delà de la maîtrise des outils, nous recherchons une personne capable de conseiller, challenger et accompagner les clients dans l’évolution de leurs pratiques.

Compétences attendues

Maîtrise avancée de Jira, Jira Service Management et Confluence

Excellente compréhension des usages fonctionnels de l'écosystème Atlassian

Cadrage et formalisation de besoins métiers

Modélisation de processus et définition de solutions fonctionnelles

Animation d’ateliers et restitution auprès des clients

Accompagnement au changement et formation des utilisateurs

Bonne maîtrise des approches Scrum et Kanban

Compréhension des principes d’Agilité à l’échelle

Dimension BI & pilotage de la valeur

Définition de KPI orientés valeur

Construction de reportings et tableaux de bord d’aide à la décision

Sensibilité à la qualité et à la fiabilité des données

Capacité à mesurer et valoriser les bénéfices apportés par les solutions mises en œuvre

Qualités attendues

Forte posture de conseil

Excellent relationnel et communication

Aisance dans l’animation d’ateliers et de comités

Esprit d’analyse et de synthèse

Pédagogie et capacité à transmettre

Leadership d’influence

Proactivité et curiosité

Capacité à prendre du recul

Sens de l’engagement et du résultat

Description de l‘entreprise
Poste basé à Tours, dans les locaux de Catamania

Recrutement en CDI

Intégration au sein de notre Centre d’Expertise Atlassian

Travail en proximité avec les experts techniques et chefs de projet

Intervention auprès de différents clients sur des problématiques de conseil, transformation, Agilité et adoption des solutions Atlassian

Environnement Technique

Confluence

JIRA

Kanban

JSM