Dev senior irm service now : irm, service now

Descriptif de la mission :

Besoin d'un développeur Senior sur le périmètre IRM de Service Now.

Il pourra intervenir également plus ponctuellement en support sur les modules ITSM et CSM également couverts dans le cadre du périmètre de la mission.

La mission concerne une convergence applicative et la migration de modules BackOffice dans l'environnement Workspace IRM.
Une intervention est également prévue en renfort sur un sujet de construction d'un flux réglementaire.
Enfin, la mission couvre également des sujets d'évolution d'une solution qui couvre les métiers Risques & Conformité.

Niveau attendu : Expérimenté/Senior

Savoir être
• Esprit d’équipe, volontaire et autonome
• Capacité à monter en compétence d’un point de vue métier et technique
• Posture proactive : avance sur ses sujets et lève la main s’il ne sait pas quoi faire, et donne de la visibilité sur son avancement
• Volonté d’apprendre et de progresser
• Aime le développement (pas seulement « coder ») : envie de comprendre le métier, les mécanismes de la solution, de se challenger en termes de conception
• Connait ses limites et sait en faire part pour ne pas mettre le projet ou le métier en difficulté

Savoir faire
• Maitrise des modules SN IRM (et idéalement un autre module CSM ou ITSM) et de manière plus détaillée :
o Architecture Workspace (prérequis obligatoire) : maitriser la structure Expérience, Pages, Variants, Components, Data Resources, Events.
o Comprendre le routage, les URL, paramétres de route, contextes et pages record/list
o UI Builder - niveau avancé
o Client-side / Javascript : Clients Scripts compatibles Workspace, g_form et APIs, UI builder Client Script, Event Handlers...
o Server Side : Script include, BR, ACL, Flow Designer, Rôles, groupes.
o Actions et expérience utilisateur : Declarative action..
o DataBroker / Data Resources / GraphQL
o Sécurité , performance et debugging
• Une solide expérience sur le workspace (un prérequis obligatoire), même si c’est une compétence Workspace dans un contexte d’autre module que IRM
• Capacité à concevoir et superviser les implémentations IRM, sans intervenir sur tous les développements autres que le guider sur les besoins fonctionnels.
• Réalise les développements standards avec puis sans supervision, sur des périmètres clairement définis puis en autonomie.
• Connait les enjeux du RUN (délais de traitement, priorisation des sujets, remontée d’alerte pour traitement des incidents, etc.) et remonte les alertes en temps et en heure.

Environnement Technique

service now

irm